Hızlı Kartuş Panel hazırlanıyor Oturum ve veriler güvenli şekilde kontrol ediliyor.

Hızlı Kartuş

WhatsApp Entegrasyonu
Genel Bakış Hızlı Kartuş
Operasyon merkezi

Genel Bakış

Mesaj trafiği, ekip iş yükü ve takip gerektiren konuşmalar

İş Yükü

Hemen ilgilenilmesi gereken konuşmalar

Son Hareketler

Gelen ve giden son mesajlar

Ekip Durumu

Personelin anlık oturum ve uygunluk görünümü

Hatırlatıcılar

Planlanan müşteri dönüşleri ve temsilci bildirimleri

Rol Ekle

Grup görünürlüğü ve yetkileri düzenleyin.

Grup Görünürlüğü

Rolün göreceği gruplar

Yetkiler

Modül görünürlüğü ve işlem izinleri

Bir modül yetkisi kapatıldığında ilgili menü kullanıcıdan tamamen gizlenir ve doğrudan erişim de engellenir.

Yeni Etiket

Konuşmalarda kullanılacak etiketi tanımlayın.

Yeni Hazır Yanıt

Gelen kutusundaki yanıt menüsünde görünür.

Kurulum ve Sistem Ayarları

Marka, WhatsApp bağlantısı, şablonlar, operasyon ve güvenlik ayarları.

Firma Profili

Panelin görünen marka bilgileri
Firma logosu önizleme
Logo Firma logosu giriş ekranı, sol menü ve panel başlıklarında kullanılır.
Ayarları kaydedince WhatsApp API bağlantısı otomatik kontrol edilir.

Yeni Grup

0 kişi seçildi

Grup Üyeleri

Yalnızca bu gruba eklenmiş kişiler gösterilir
Kişi Firma

Gruptaki Kişiler

0 grup üyesi
Kişi Firma

Pasif Gruplar

0 pasif grup

Gruba Kişi Ekle

Rehberden eklenecek kişileri seçin
Kişi Firma

Rehber

Kişileri buradan ekleyin, düzenleyin veya silin. Özel sohbet sağdaki cevap takibinden açılır.
Kişi için VCF/CSV/XLSX; grup aktarımı için Grup, Ad Soyad, Telefon kolonlu CSV/XLSX yükleyebilirsiniz.

Yeni Kişi

Numarayı farklı yazsanız da sistem WhatsApp formatına çevirir.
Grup Üyelikleri Kişinin dahil olduğu alıcı grupları

Yönetim Performans Raporu

Temsilci yanıt disiplini, SLA ve açık iş analizi

Grup Yanıt Performansı

Toplu gönderim gruplarının yanıt oranları ve mesaj hareketleri

Grup Kişi Cevap Veren Oran Toplu Mesaj Gelen Cevap Son Hareket

Gelen Kutusu Günlük Performansı

Gün Talep Gelen Mesaj Yanıtlanan Hiç Yanıt Yok Yarım Geç Yanıt Oranı SLA Ort. / En Uzun

Gelen Kutusu Temsilci Performansı

Temsilci Talep Baktığı / Görüp Dönmedi Yanıtlanan Hiç Yanıt Yok Yarım Geç Yanıt Oranı SLA Ort. / Medyan / En Uzun Açık İş Skor

Gelen Kutusu: Yönetimin İncelemesi Gereken Görüşmeler

Yalnızca Gelen Kutusu'ndaki yanıtsız, yarım bırakılmış veya SLA sınırını aşmış müşteri görüşmeleri

Risk Müşteri Temsilci Son Müşteri Mesajı Mesaj Zamanı ↓ Bekleme / Yanıt SLA Aşımı Durum

Toplu Gönderim ve Grup Yanıtları

Tarih Tip Grup Mesaj Alıcı Oran

Kişi Bazlı Sonuç

Kişi Grup Durum Cevap Giden Son Hareket

Durum Dağılımı

Durum Adet

Kişiye Özel Konuşma

Buradan gönderilen mesaj yalnızca seçili kişiye gider
Kişi seçin.

Etkileşimli Liste

Müşterinin WhatsApp içinde seçim yapabileceği liste mesajını hazırlayın.
Medya

İşlemi Onaylayın

Bu işlem geri alınamaz.
Devam etmeden önce bilgileri kontrol edin.

Hesabım

Hesap güvenliğinizi ve giriş şifrenizi yönetin.

Bu Ürün Daha Önce Soruldu

Yakın tarihli bir toplu gönderim bulundu.
Ürün

Aynı talebi tekrar göndermek bayileri gereksiz yere meşgul edebilir. Önceki gönderimi kontrol edebilir veya bilinçli olarak devam edebilirsiniz.